Política de privacidad
Última actualización: marzo de 2026
1. Alcance
La presente Política de Privacidad se aplica al uso de la plataforma Turnos Om, operada por Om Ideas SAS (en adelante "Om Ideas" o "nosotros"), accesible desde app.turnosom.com. El uso de la plataforma implica la aceptación plena de esta política. Om Ideas actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos personales cuando el Usuario se registra o utiliza la plataforma:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de perfil del negocio (para administradores)
- Datos de navegación e interacción mediante cookies
- Información de pagos procesada por Mercado Pago (Om Ideas no almacena datos de tarjetas)
3. Uso de la información
Utilizamos los datos personales para:
- Gestionar el registro y acceso a la plataforma
- Procesar y confirmar reservas de turnos
- Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con los turnos
- Gestionar pagos de planes y add-ons de la plataforma
- Mejorar la experiencia de uso y el funcionamiento del servicio
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
No utilizamos los datos personales con fines publicitarios de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.
4. Compartir información con terceros
Om Ideas puede compartir datos personales únicamente en los siguientes casos:
- Con los Negocios adheridos, en la medida necesaria para concretar la reserva
- Con proveedores tecnológicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad (Neon, Vercel, Resend, Meta)
- Cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente
5. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, mantener sesiones activas y analizar el comportamiento en la plataforma. El Usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones.
6. Seguridad
Om Ideas implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. Ante un incidente que comprometa los datos personales, notificaremos a los afectados en los plazos previstos por la legislación argentina.
7. Menores de edad
La plataforma está destinada a mayores de 18 años. Om Ideas no recolecta intencionalmente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que se han registrado datos de un menor, procederemos a su eliminación.
8. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviarnos un correo a info@turnosom.com indicando su nombre, DNI y la acción solicitada.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el órgano de control competente para recibir denuncias y reclamos.
9. Base de datos registrada
La base de datos de Om Ideas SAS se encuentra registrada ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), conforme a la Ley N° 25.326.
Para contactar a la DNPDP: Sarmiento 1118, 5° piso, CABA — infodnpdp@jus.gov.ar
10. Modificaciones
Om Ideas puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados por email o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado implica la aceptación de la política vigente.
11. Contacto
Para consultas sobre esta política podés escribirnos a info@turnosom.com o usar el formulario de contacto.